Desde las primeras horas de este lunes, la Personería de Pereira desplegó su equipo de trabajo para supervisar el cumplimiento de los acuerdos pactados con la Nueva EPS en relación con la entrega de medicamentos. Este proceso de transición es crucial para garantizar que los pacientes reciban sus tratamientos de manera eficiente y oportuna.
Control y vigilancia intensificada
El personero de Pereira, Leonardo Fabio Reales Chacón, explicó que la entidad está acompañando a los funcionarios de la Nueva EPS para asegurar que cada receta sea revisada correctamente, que los medicamentos sean entregados y que los usuarios reciban su turno de atención sin inconvenientes. Durante la jornada de hoy, se atendieron a 491 usuarios en la sede ubicada en la Avenida 30 de Agosto, lo que refleja el buen avance de la jornada.
Compromisos clave en supervisión
Entre los compromisos pactados con la Nueva EPS y que están siendo monitoreados por la Personería, se destacan los siguientes puntos:
Eliminación del pico y cédula: Los usuarios pueden acceder a sus medicamentos sin restricciones por número de cédula.
Sistema de turnos con código QR: Para facilitar el proceso, se implementó un sistema de turnos digitales, con asistencia especial para quienes no tienen acceso a la tecnología.
Incremento de personal: Se ha reforzado el equipo de trabajo para reducir los tiempos de espera y agilizar el proceso de entrega.
Atención prioritaria: Se prioriza a pacientes con condiciones clínicas especiales, asegurando una atención adecuada y rápida.
Estrategia de comunicación: Se estableció un plan informativo para mantener a los usuarios al tanto de los cambios y mejoras en el proceso.
Entrega de hasta tres fórmulas médicas por usuario: Esta medida busca reducir los desplazamientos frecuentes a la farmacia.
Veedurías ciudadanas: Los ciudadanos tienen voz en el proceso, supervisando el cumplimiento de los acuerdos.
Compromiso con los ciudadanos
El personero de Pereira, Leonardo Fabio Reales Chacón, reafirmó el compromiso de seguir acompañando y vigilando el proceso de entrega de medicamentos para garantizar una atención en salud sin contratiempos. “Este es solo el comienzo, la Personería de Pereira sigue trabajando cada día para que la justicia no espere,” concluyó.
Para más información, los ciudadanos pueden contactar a la Personería de Pereira a través de los siguientes canales:
Dirección: Calle 25 N° 7-48, Unidad Administrativa El Lago, Piso 3 y 4
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: personeriapereira.gov.co
Redes sociales: Facebook: Personería de Pereira / Instagram: @personeriap
